Умови та положення

1. Бронювання

• Бронювання здійснюється через наш веб-сайт або безпосередньо через WhatsApp (+34 639 949 772).

• При підтвердженні бронювання ви отримаєте електронний лист з деталями послуги (місце зустрічі, контакт водія, орієнтовний час підбору).

• Для будь-яких додаткових питань ви можете написати нам на asolvoyage@gmail.com.

 

2. Тарифи

• Ціни фіксовані та підтверджуються в момент бронювання.

• Не існує доплат за трафік або час очікування за звичайних умов.

• Нічні трансфери можуть мати додаткову доплату, що вказується при підтвердженні бронювання.

 

3. Включені послуги

• Приватний та прямий трансфер від дверей до дверей (без спільних зупинок та об'їздів).

• Персоналізована зустріч в аеропорту, з табличкою на ім'я пасажира за запитом.

• Ексклюзивний транспортний засіб для клієнта або групи, з місткістю згідно зробленого бронювання.

• Моніторинг в реальному часі часу прибуття рейсу для коригування підбору.

 

4. Транспортні засоби

• Всі транспортні засоби кондиціоновані та обладнані для забезпечення комфорту та безпеки.

• Ми маємо варіанти для об'ємного багажу, спортивного спорядження або особливих потреб (за попереднього зазначення в бронюванні).

• За попереднім запитом можна додати дитячі крісла або інші дорожні аксесуари.

 

5. Багаж

• Ціна включає транспортування стандартного багажу (валізи звичайного розміру).

• Для додаткового або спеціального багажу (спортивне спорядження, музичні інструменти тощо) необхідно повідомити заздалегідь.

 

6. Зміни та скасування

• Зміни розкладу, пункту призначення або кількості пасажирів повинні запитуватися з максимально можливим випередженням.

• Скасування безкоштовне, якщо воно здійснюється щонайменше за 24 години.

• У разі пізнього скасування або неявки пасажира може бути застосована плата, еквівалентна 100% вартості послуги.

 

7. Затримки рейсів

• Ми контролюємо в реальному часі стан рейсів для коригування підбору без додаткової вартості за затримки.

• У разі скасування рейсу клієнт повинен негайно повідомити для перепланування послуги.

 

8. Поведінка та відповідальність

• Пасажири повинні поводитися належним чином всередині транспортного засобу та дотримуватися правил безпеки.

• Не дозволяється палити або вживати алкоголь у транспортних засобах.

• Компанія не несе відповідальності за забуті в транспортному засобі предмети.

 

9. Доступність послуги

• Трансфери з та до аеропортів, портів, залізничних/автобусних станцій.

• Послуги погодинно або на повний день, трансфери на заходи та приватні екскурсії.

 

10. Контакт

Для будь-яких питань або особливих запитів зв'яжіться з нами через WhatsApp за номером +34 639 949 772 або електронною поштою asolvoyage@gmail.com.