Termes et conditions

1. Réservations

Les réservations se font via notre page web ou directement par WhatsApp (+34 639 949 772).
En confirmant la réservation, vous recevrez un courrier électronique avec les détails du service (point de rencontre, contact du chauffeur, heure estimée de prise en charge).
Pour toute consultation supplémentaire, vous pouvez nous écrire à asolvoyage@gmail.com.

2. Tarifs

Les prix sont fixes et se confirment au moment de la réservation.
Il n'existe pas de suppléments pour le trafic ou le temps d'attente dans des conditions normales.
Les transferts nocturnes peuvent avoir un supplément additionnel, indiqué lors de la confirmation de la réservation.

3. Services inclus

Transfert privé et direct de porte à porte (sans arrêts partagés ni détours).
Accueil personnalisé à l'aéroport, avec panneau au nom du passager si demandé.
Véhicule exclusif pour le client ou le groupe, avec capacité selon la réservation effectuée.
Surveillance en temps réel de l'heure d'arrivée du vol pour ajuster la prise en charge.

4. Véhicules

Tous les véhicules sont climatisés et équipés pour garantir confort et sécurité.
Nous disposons d'options pour bagages volumineux, équipement sportif ou besoins spéciaux (indication préalable dans la réservation).
Sur demande anticipée, des sièges enfants ou autres accessoires de voyage peuvent être ajoutés.

5. Bagages

Le prix inclut le transport de bagages standard (valises de taille habituelle).
Pour des bagages additionnels ou spéciaux (équipement sportif, instruments de musique, etc.), il est nécessaire de prévenir à l'avance.

6. Modifications et annulations

Les modifications d'horaire, de destination ou de nombre de passagers doivent être demandées avec le maximum d'anticipation possible.
L'annulation est gratuite si elle est effectuée au moins 24 heures à l'avance.
En cas d'annulation tardive ou de non-présentation du passager, un frais équivalent à 100% du montant du service pourra être appliqué.

7. Retards de vols

Nous contrôlons en temps réel l'état des vols pour ajuster la prise en charge sans coût additionnel pour les retards.
En cas d'annulation de vol, le client doit informer immédiatement pour reprogrammer le service.

8. Conduite et responsabilité

Les passagers doivent se comporter de manière appropriée à l'intérieur du véhicule et respecter les normes de sécurité.
Il n'est pas permis de fumer ni de consommer de l'alcool dans les véhicules.
L'entreprise n'est pas responsable des objets oubliés dans le véhicule.

9. Disponibilité du service

Transferts depuis et vers les aéroports, ports, gares ferroviaires/routières.
Services à l'heure ou journées complètes, transferts vers des événements et excursions privées.

10. Contact

Pour tout doute ou demande spéciale, contactez-nous par WhatsApp au +34 639 949 772 ou par courrier électronique à asolvoyage@gmail.com.