Términos y Condiciones

1. Reservas

• Las reservas se realizan a través de nuestra página web o directamente por WhatsApp (+34 639 949 772).

• Al confirmar la reserva recibirás un correo electrónico con los detalles del servicio (punto de encuentro, contacto del conductor, hora estimada de recogida).

• Para cualquier consulta adicional puedes escribirnos a asolvoyage@gmail.com.

 

2. Tarifas

• Los precios son fijos y se confirman en el momento de la reserva.

• No existen recargos por tráfico o tiempo de espera en condiciones normales.

• Los traslados nocturnos pueden tener un suplemento adicional, indicado al confirmar la reserva.

 

3. Servicios incluidos

• Traslado privado y directo puerta a puerta (sin paradas compartidas ni desvíos).

• Recepción personalizada en el aeropuerto, con cartel a nombre del pasajero si se solicita.

• Vehículo exclusivo para el cliente o grupo, con capacidad según la reserva realizada.

• Monitorización en tiempo real de la hora de llegada del vuelo para ajustar la recogida.

 

4. Vehículos

• Todos los vehículos están climatizados y equipados para garantizar comodidad y seguridad.

• Disponemos de opciones para equipaje voluminoso, equipamiento deportivo o necesidades especiales (previa indicación en la reserva).

• Bajo solicitud anticipada, se pueden añadir sillas infantiles u otros accesorios de viaje.

 

5. Equipaje

• El precio incluye transporte de equipaje estándar (maletas de tamaño habitual).

• Para equipaje adicional o especial (equipamiento deportivo, instrumentos musicales, etc.), es necesario avisar con antelación.

 

6. Modificaciones y cancelaciones

• Las modificaciones de horario, destino o número de pasajeros deben solicitarse con la mayor antelación posible.

• La cancelación es gratuita si se realiza con al menos 24 horas de antelación.

• En caso de cancelación tardía o no presentación del pasajero, se podrá aplicar un cargo equivalente al 100% del importe del servicio.

 

7. Retrasos de vuelos

• Controlamos en tiempo real el estado de los vuelos para ajustar la recogida sin coste adicional por retrasos.

• En caso de cancelación de vuelo, el cliente debe informar inmediatamente para reprogramar el servicio.

 

8. Conducta y responsabilidad

• Los pasajeros deben comportarse adecuadamente dentro del vehículo y respetar las normas de seguridad.

• No está permitido fumar ni consumir alcohol en los vehículos.

• La empresa no se responsabiliza de objetos olvidados en el vehículo.

 

9. Disponibilidad del servicio

• Traslados desde y hacia aeropuertos, puertos, estaciones de tren/autobús.

• Servicios por horas o días completos, traslados a eventos y excursiones privadas.

 

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud especial, contáctanos por WhatsApp al +34 639 949 772 o por correo electrónico a asolvoyage@gmail.com.